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备受阿里青睐的爱康国宾,暴露了互联网医疗的天花板


上海医疗器械展览会为您解读:备受阿里青睐的爱康国宾,暴露了互联网医疗的天花板

 

 

     爱康国宾的百亿并购案终于尘埃落定了。有报道称,在阿里、苏宁的投资下,爱康国宾已经完成了约20亿美元的并购融资。阿里为何会投资这家主营业务为提供体检和就医服务的公司?这会对阿里的大健康布局带来什么影响?

本期观察员:魏武挥,天奇创投基金管理合伙人,微信公众号“扯氮集”写作者

36氪:爱康国宾已经完成并购融资,投资方为阿里巴巴、苏宁易购、云锋基金等。但其实这家公司由于私有化风波和竞争对手的打击,近两年的发展也不是非常顺利。为什么阿里还会关注并投资它呢?

魏武挥:爱康国宾属于阿里巴巴系,阿里巴巴一直把爱康国宾当成入口业务。用户体检后一旦发现什么病症就会被分去对应的医疗机构。一般来说,体检都是单位采购服务,可以预测体检业务大概整年的收入,而且一般情况下收益波动不大。对于个人来说,在固定地方体检也会形成一个习惯,所以客户的流失度比较低。

阿里巴巴继续关注爱康国宾,和它大健康业务的布局分不开。体检业务和真正的医疗专业度不一样,体检对医务人员的专业性要求不高,它是比较容易规模化的业务。像BAT这样的互联网公司对规模化的业务更得心应手,所以从体检这个角度切入做大健康,更符合互联网企业的一贯作风。既能够把控入口,又对后面大健康业务的延展有很大好处,再加上爱康国宾本身也有现金流,所以站在阿里的角度来说,它不加注才奇怪。

36氪:体检属于入口服务,这对阿里的大健康布局会产生什么影响?

魏武挥:虽说阿里巴巴没有规模化的办医院,但阿里对整个医疗体系是有布局的。把握入口能够进行数据采集,这会更有助于AI+医疗业务的成长。

不仅是新增用户,最重要的是搜集用户数据以及用户习惯,因为训练AI模型必须有数据。另外在医疗行业里,病例囤积越多,越有助于提高医疗能力。从这两个角度来看,只要用户通过爱康国宾进行体检,爱康国宾就可以持续跟踪。

36氪:阿里健康的主要业务,主要有四大块,分别是:医药电商、智慧医疗、产品追溯及健康保险。很多业务还是围绕着提供医疗以及健康服务展开,问诊这部分反而涉及的不多。这是什么原因?

魏武挥:因为问诊这部分很难做。在我们的日常生活里,医疗资源是供不应求的。虽说中国现在也比较提倡小病去地段医院,但还是存在资源供给的问题。以上海的医疗政策为例,地段医院不收38度以上的高烧,病人发烧超过38度,还得去三甲医院。另外从患者的角度来说,患者也会倾向于去三甲医院看病,这会造成三甲医院供不应求。但是,互联网擅长的恰好是做供大于求的事,所以互联网从问诊切入会非常困难。

36氪:既然就医现状供不应求,难道互联网不能通过提供线上服务,帮助病人接触其他医生,从而弥补这个缺点吗?

魏武挥:医疗行业里,互联网企业并不能提升供给。因为从本质上看,互联网培养不了医生。也正因如此,阿里布局的互联网医疗业务其实是在“绕圈做”。

36氪:不只阿里一家,平安好医生、微医等互联网医疗平台所开展的业务,也都包含保险、健康服务等等。这是不是侧面说明“多提供助手服务,少触碰问诊”是互联网医疗之后的发展方向?

魏武挥:其实也有一些平台想从问诊切入,比如春雨医生。春雨医生一开始也想做线上轻问诊,不过后来发现没有抓到核心痛点,于是计划开线下诊所。不过,这就触碰到了核心的供给问题,所以春雨医生做得很辛苦。其实,现在国家政策允许一些细分领域的医生去其他医院出诊,但这样能解决的问题也非常有限。整体来说,互联网医疗还是在做周边的东西。

36氪:是不是说明医疗这个领域,对互联网企业天生存在一定的天花板?

魏武挥:是的。像腾讯的打法就是多投资,但一定不会主导,因为医疗问诊不是它能主导的。阿里是做一些加速的东西,比如用支付宝排队等等,都不是要去更改原来医疗的流程。在医疗领域里,目前来看互联网企业不能起到颠覆、重构的作用。

36氪:出现在公众视野中的互联网医疗企业,从数量上看已经不算少,但同时也有一些声音说,互联网医疗的盈利模式至今还不清晰。

魏武挥:是的,因为很多医院是不赚钱的,是靠贴补。但是,不是所有的互联网医疗业务都是不赚钱的。比如做血透是挣钱的。因为做血透主要依靠仪器,可以规模化。互联网业务最怕的就是无法复制,像做手术就非常依靠医生本身的技术,这是无法复制的。另外,做美容是挣钱的,做月子中心也是可以挣钱的。所以不能说所有的医疗服务都不赚钱。

36氪:也许医疗领域更适合巨头布局,对于资金、资源并不充沛的企业来说,机会会少一些。

魏武挥:是的。不管是腾讯还是阿里,都已经布局互联网医疗很多年了。我们也知道,马化腾本人也非常看重腾讯的医疗业务。

其实我开玩笑讲,大佬们关心医疗,有一部分原因是这个领域和他们本人也息息相关。但是,总感觉互联网做这个行业做不深。互联网做金融业务,就能做出支付宝、余额宝这种创新性产品。反观医疗行业,一直都在兜圈子。
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